毎日発見があり、成長を感じられるところです。また、困っているお客様のお役に立てる機会が多いことです。

先輩方だけでなく、役員の方ともお話しする機会が多く驚きました。また、想像していたより研修がしっかり受けられたところです。期間も1か月ありましたし、店舗に入ってからも定期的に本社でフォローアップや、分野ごとの研修があり、たくさん学べる環境が整っていることに驚きました。

時間を意識して接客することです。丁寧なご案内を心掛けながらもてきぱきと複数のことをこなす難しさを日々感じています。店内で接客時間や現状を把握することがスムーズなご案内につながっています。

頼りになり、尊敬できる方々ばかりです。優しくたくさん話しかけてくださり、休憩時間や営業終わりは笑いが絶えません。

できなかったことが一つ一つできるようになっていくことはやりがいですし、自信もつきます。その結果お客様に感謝のお言葉や、ご指名いただけたときはもっと頑張ろうと思えます。

お客様に伝えることの難しさを学びました。お話しする内容が複雑だということもありますが、お客様によって受け取り方も様々なので、日々お客様に安心してご契約いただけるように気を付けています。

わからないことはすぐに調べたり先輩に聞き、その場で解決することです。また、小さなことでもメモをし、あとで見返せるようにしています。

後輩ができたとき、頼ってもらえる先輩になることです。そのためにも積極的にたくさん学び、経験も積んでいきたいです。