現場での業務を通じて、営業スキルやお客様対応スキルを実践的に磨くことができました。特に、ソフトバンクの製品やサービスに関する深い知識を身につけることができました。お客様からの感謝の言葉で、仕事のやりがいを感じることができます。テレックは、社員の働きやすさを重視しているため、福利厚生が充実しており、健康管理や休暇制度が整っているため、ワークライフバランスを保ちながら働くことができるところもいいと思いました。

上司や先輩からのサポートが予想以上に充実しており、困った時には助け合う文化があることを実感しました。まだまだわからないことが多いですが、いつも頼りになる先輩方や同期に助けられています。わからないことがあればみんな聞き合っているので助け合っているなと感じました。どの会社でもギャップはあると思うので前向きに捉えてどう取り組んでいくかが大事だと思いますし、乗り越えることで得られる成長や達成感はあると思います。

知識や経験が圧倒的に少ないので、まだ自分が理解できていないことをお客様に質問された時、すぐに答えることが出来なくて苦労しました。そのため空いている時間は勉強し、お客様にはお時間をいただきますが、分からないことは先輩に聞いて正しい情報をお客様に伝えられるよう日々努力しています。

上司は指導力があり、部下の成長をサポートする姿勢を持っています。また、具体的なフィードバックやアドバイスを通じて、スキルの向上を促してくれます。さらに、フレンドリーで親しみやすく、職場の雰囲気を和やかにしてくれます。日常のちょっとした疑問や相談にも気軽に応じてくれるため、良好な人間関係を築けます。

やはり、お客様に最適な商品やサービスを提案し、満足していただけたときに大きなやりがいを感じます。特に、「ありがとう」「あなたに相談してよかった」という感謝の言葉を直接いただいたときは、達成感とともに仕事の意義を強く感じます。少しずつ仕事を覚えていく中で、仕事のやる気につながります。

お客様のニーズや期待に応えるためのコミュニケーションスキルの重要性です。特に、先輩の手続きと自分の手続きを比べてみて、丁寧な対応や迅速な問題解決がお客様満足度に直結することを実感しました。また、同僚や上司と互いに助け合うことで、チーム全体のパフォーマンスが向上していくことも学びました。

常にお客様のニーズや要望を第一に考え、最適な提案やサービスを提供することです。お客様満足度の向上を目指し、丁寧で親切な対応を意識しています。他には、店舗での同僚や上司、先輩との円滑なコミュニケーションを大切にしています。情報共有や意見交換を積極的に行い、チーム全体で協力しながら仕事を進めることを心掛けています。挑戦や困難を乗り越えることで、成長と達成感を得ることができます。

今後の目標としては、どんどんキャリアアップしていきたいと考えています。販売職としての経験を積み重ね、リーダーシップやマネジメントスキルを磨き、将来的には役職を副店長、店長、チーフ、エリアマネージャーへとどんどん上の役職へ昇進することを目指しています。ソフトバンクの製品やサービスに関する専門知識をさらに深め、お客様に対してより高度な提案ができるようになる必要がありますし、新技術や新サービスに関する情報を常にキャッチアップし、最新の知識を提供することが重要だと思います。