同期との研修期間がしっかりとあるところが入社して良かったと感じています。入社後1ヶ月間の研修や店舗巡回があることで、同期との仲が非常に深まりました。そして、配属先決定後に同期と離れ離れになっても、同期に頼りやすい環境ができました。

店長や副店長の年齢層が低く、想像と違いました。入社1年目で副店長チャレンジ、入社2、3年目で店長や主任チャレンジをしている方がたくさんいらっしゃいます。年齢関係なくチャレンジしやすい環境が整っていると感じました。

携帯の知識を覚えることが一番苦労しました。私は暗記することが苦手なため、プランの金額や機種の特徴など覚えるのが大変で、変わっていくキャンペーンを理解することも知識の浅いため、苦労しています。また、覚えた知識を分かりやすくお客様に伝えることもとても難しいです。しっかりと伝えることができているか不安に感じ、その不安が声となって現れてしまうため、自信を持って説明できるように、私なりの伝え方を見つけていきたいです。

皆さんとてもお優しい方です！私は今、プライムツリー赤池店で働いていますが、店舗の先輩だけでなく、研修課の方も含め、困った時や分からないことがあれば丁寧に教えてくださり、ちょっとしたことでもしっかり褒めてくださる人柄が良い方ばかりです。仕事中だけでなく、休憩時間でも話しやすい雰囲気にしてくださり、自分が思っていることなど発言しやすい環境です。また、優しいだけでなく、時にはご指導もくださるので、社会人として成長できる環境だと感じています。

できなかったことができるようになったときにやりがいを感じます。機種変更の提案はもちろんのこと、おすすめした付属品やオプションをつけてくださったり、ペイペイカードの申し込みをしてくださったりと機種変更をただするのではなく、他のものも提案することができるようになりました。

Androidの知識や使い方について学びました。Androidのスマートフォンの機能を全く理解できていなかったので、お客様に満足していただくためにも扱っている商材のメリット、デメリット両方を学んでいくことが大切だと感じています。

明るく丁寧に接客することを日々心掛けています。接客業をする中で、笑顔や明るい声で接客することにより、お客様とも楽しく会話できると感じました。お客様にショップの時間を楽しく過ごしていただける接客ができるように、これからも努力していきます。

アドバイザーの資格だけでなく、チーフアドバイザーやショップエキスパートの資格を取得することが目標です。試験に合格することによって、自分の知識に自信がつきますし、お客様からも頼っていただけるよう勉強して資格取得を目指しています。