笑顔でつなぐ声かけ力!

大村 みやび

Q1.ITOモバイル・テレックを選んだ決め手はなんですか?

社員満足度と充実した成長環境

入社して1番良かったことは、助け合える仲間ができたところです。正直社会人になってからさらに仲のいい仲間ができるとは思っていなかったです。研修期間はずっとみんなと一緒にいたので、離れるのは悲しかったです。配属が決まりバラバラになっても、定期的に集まっています。

Q2.入社して良かったところはありますか?

入社して1番良かったことは、助け合える仲間ができたところです。正直社会人になってからさらに仲のいい仲間ができるとは思っていなかったです。研修期間はずっとみんなと一緒にいたので、離れるのは悲しかったです。配属が決まりバラバラになっても、定期的に集まっています。

Q3.入社前の想像と大きく違ったところはありますか?

覚えることがたくさんあり、日々勉強です。携帯電話がアップデートされるように、私たちも日々アップデートを続けていかなければならない。覚悟はしていましたが、情報が多すぎて大変です。ただ、先輩のサポートがあるので安心して頑張れます。

Q4.入社してから今までで一番苦労したことはなんですか?

イベントは、目的があって来店するショップとは大きく違います。目的や興味がないお客様に対して自社の魅力をいかに伝えることができるかが重要になってきます。なので、トークスキルであったり、他社と比較できる知識が必要です。いかに興味付けができるかを日々試行錯誤しています。

Q5.上司・先輩はどんな人ですか?

尊敬できる方々ばかりです!! 困っていたら助けてくれて、結果はどうあれ挑戦したことを褒めてくれます。さらに今後どうしていくかを一緒に考えてくれて、的確にアドバイスをいただけるのでモチベーションアップにも大きく繋がっています。

Q6.どんな時に仕事のやりがいを感じますか?

お客様が自社の魅力に驚き、共感してもらえた時が1番やりがいを感じます! 0から1を生み出すことは、そうそう簡単なことではありません。ただ、みんなで力を合わせて1を生み出せた時は、とても嬉しくやりがいを感じます。

Q7.この仕事をして学んだことはなんですか?

まちがいなくコミュニケーションの大切さです。まずは、お客様との会話を通して警戒心を解くことが大切です。様々なお客様に対して、アプローチの仕方を変えることで、柔軟に対応する力が身につきます。一人一人のニーズに合った提案をすることでお互い気持ちよくお買い物ができると思います。

Q8.仕事で心掛けていることはなんですか?

変化を見逃さないことです。今がどういった状況なのか瞬時に理解し、行動に移せるかどうかで未来は変わります。お客様との会話においては、常に「なぜか」という質問を通してお客様自身で答えを提示してもらうことを心掛けています。

Q9.今後の目標や将来の夢はなんですか?

オールラウンダーで活躍できる販売員になりたいです。自社の魅力をより多く伝え、自社でよかったと喜んでもらえるような提案や寄り添いをしていきたいです。イベントでは、キャッチからクローズ、登録までのすべての分野で活躍できるようになりたいです。

Q10.就活中の皆さんへ一言!

何ごとにも挑戦してみてください! わたしは「土日が休みの事務職がしたい」という理由で面接を受けましたが、配属されたのはモバイル事業でした。実際働いてみるとたくさんの魅力があり、やりがいも感じられています。当初の予定とは違いますが、素敵な同期や先輩方と出会い、自分の選択に後悔はひとつもありません。だからみなさんも予定通りであってもなくても、挑戦することをやめないでほしいです!