先輩方や同期がみんな本当にいい人たちばかりなことです。仕事内容や社会人として必要なマナーなどもしっかりと学ぶことができ、その上でプライベートでも交流があり本当にいい環境に恵まれていると感じます。成長するのに必要な環境が整っています。

モバイル業界は仕事が忙しくて体力が必要、しんどい、という想像を入社前はしていました。周りの人もそういった認識を持っている人が多かったです。実際に接客してみると毎日いろいろな発見や学ぶことがあり、楽しみながら仕事することができています。いい意味で想像と全く違いました。

携帯やWi-Fiの知識が0だったので、基本的なことをすべて一から覚えるのが大変でした。ただ研修はとても分かりやすく、座学とロープレを繰り返すうちに力になっていく感覚があったので、少しずつでも意欲的に取り組むことがものすごく大切なことだと感じました。

本当にいい人たちばかりです。業務中はしっかりと見本になる姿を見せてくれる一方で、プライベートな時間では同じ目線で楽しんでくれる人が揃っています。相談もしやすく、分からないこともすぐに聞きに行くことができます。面倒見も良いので、自分もこういった先輩になりたいなと思っています。

時間をかけてでも一つの契約を取ったときは、達成感をすごく感じます。お客様に喜んでいただけるのはもちろんですが、先輩や同期とも喜びを分かち合えるのがとてもやりがいになります。モチベーションにも影響するので、仕事をする上で日々目標を立てることを意識しています。

頑張って覚えた知識や接客の基礎は必ず実践で役に立つ、ということを学びました。知れば知るほど奥深く、まだまだこれから覚えることも多くありますが、その分だけ得るものが多くあると思っています。日々が学びになるということがこの仕事をしていて感じることです。

疲れや不安を見せないようにすることです。自信がなくてもあるように見せることで、お客様から見た印象も大きく変わってきます。自分が常にどのように見えているかを意識しながら仕事をすることで、業務そのものも多角的に見ながら進めることができると感じます。

将来や先のことよりも、今この瞬間接客しているお客様にしっかり集中して取り組むことが目標です。一つ一つ積み重ねるのが得意なので、これからもそれを意識しながら仕事していきたいと考えています。その上で、お客様に信頼していただくことが最終的な目標です。