誠実な解約対応から信頼を繋ぎます!

島袋 凌太

Q1.ITOモバイル・テレックを選んだ決め手はなんですか?

人とのつながりで成長できる環境

社員同士のコミュニケーションが多く、関係性が良いため相談がしやすく、自分の成長につながる場面が多くあると感じました。また、会社のためにも頑張れる存在になりたいと思ったことが決め手です。

Q2.入社して良かったところはありますか?

先輩や上司が優しく相談しやすい環境で安心して働ける点と、仕事を通じてスキルを身につけながら成長できる機会が多いところに魅力を感じています。

Q3.入社前の想像と大きく違ったところはありますか?

入社前は堅い雰囲気を想像していましたが、実際は先輩や上司が話しやすく、風通しの良い職場でした。また、想像以上に新人にも仕事を任せてもらえる点が印象的です。

Q4.入社してから今までで一番苦労したことはなんですか?

研修中は覚える内容が多く、業務や知識の習得に苦労しました。特に慣れない環境での実務や時間管理に戸惑いましたが、周囲に相談しながら徐々に対応できるようになりました。

Q5.上司・先輩はどんな人ですか?

上司や先輩は親身で話しやすく、困ったときには丁寧に指導してくださる方が多いです。業務だけでなく成長を考えてアドバイスをいただけるため、安心して働ける環境だと感じています。

Q6.どんな時に仕事のやりがいを感じますか?

お客様の生活に欠かせない通信を支え、最適なプランやサービスを提案することで感謝される点にやりがいを感じます。人との関わりを通して成長できる仕事です。

Q7.この仕事をして学んだことはなんですか?

お客様一人ひとりに合わせた対応力やコミュニケーション力を学びました。また、相手の悩みを丁寧に聞き、分かりやすく説明する大切さも身につきました。

Q8.仕事で心掛けていることはなんですか?

お客様の話を丁寧に聞き、分かりやすく説明することを心掛けています。また、笑顔と丁寧な対応を意識し、安心して相談できる接客を大切にしています。

Q9.今後の目標や将来の夢はなんですか?

お客様から信頼されるスタッフになることが今後の目標です。知識や接客力をさらに高め、将来は周囲を支えられるリーダーのような存在になりたいです。

Q10.就活中の皆さんへ一言!

最初は覚えることが多く大変ですが、分からないことをそのままにせず積極的に質問することが大切です。笑顔と丁寧な対応を意識すれば、少しずつ自信につながります。