丁寧さ×会話力で、お客様の心に届く接客をします。

藤村 祐斗

Q1.ITOモバイル・テレックを選んだ決め手はなんですか?

スタッフ満足度を最優先に考えた働きやすい環境作り

スタッフ従業員満足度第一主義に惹かれ選びました!テレックの社風はスタッフ満足度を最優先に考えた働きやすい環境作りに力を入れているため、とても興味が惹かれました!

Q2.入社して良かったところはありますか?

チームメンバーとの信頼関係、絆を深めることができたことです。研修期間にチーム全体で互いにサポートし切磋琢磨して頑張れたことが良かったと感じる点です。これからも力を合わせて頑張ります!

Q3.入社前の想像と大きく違ったところはありますか?

お客様との距離感が想像していたよりも近かったところです!固すぎると不自然になりますし、ある程度砕いた形で接客するといい印象になるので、入社前の想像と違いました。固すぎず柔らかすぎを意識して接客すると自然とお客様との距離が近くなりました。

Q4.入社してから今までで一番苦労したことはなんですか?

業務のスピード感が早いことです。覚えることはもちろんたくさんありますし、それをお客様に実践しないといけないので、自分自身の努力が必要だということを実感しました。

Q5.上司・先輩はどんな人ですか?

頼りがいがあり学ぶべき点が多い方々です。困っているときは教えてくださり、また自分で解決するためのアドバイスもくれます。それが私の成長を支える力となっており、頑張ることができます!

Q6.どんな時に仕事のやりがいを感じますか?

お客様の要望に応えることができたときです!操作の説明やお客様の要望にあったプランを応えることができたときはやりがいを感じました!また自分のスキルや知識も向上したと実感しました。

Q7.この仕事をして学んだことはなんですか?

チームワークの大切さです。分からないことがあればその専門性を持つメンバーに教えてもらうことができるため、多角的な視点から問題を解決することができ、また仲間との団結力を得ることができました。

Q8.仕事で心掛けていることはなんですか?

接客業は第一印象で決まると聞いていたので特に挨拶と礼儀を心掛けておりました。挨拶は印象が下がることがなく好印象を与えることができるため、徹底的にしています。

Q9.今後の目標や将来の夢はなんですか?

自分のスキルの向上とキャリアアップです!そのためには分からないことがあれば即座に上司の方々に聞くことを徹底しています。積極的に上司に聞き、またアドバイスをいただき、自分で実践することを頑張ります!

Q10.就活中の皆さんへ一言!

就活生の方へのアドバイスは自分の強みを明確にして企業を選ぶことです!実際、自分に向いていない企業を選んでしまってもそこで成長できるかはわかりません!そのため自分が成長できる企業選び、就職活動を頑張ってください!