お客様にありがとう、助かったと言って貰えた際、達成感を感じられることです。

ひとりひとりの数字が目に見えて出るところです。

今も苦戦していますが、知識面で覚えることがたくさんあるのでそこがしんどい所です。

優しく指導してくれる先輩ばかりです。

お客様にありがとう等、感謝の気持ちを伝えてもらえるときに感じます。

ヒアリングやオウム返しの大切さです。特にオウム返しはきちんと聴いて
いる、というサインにもなるので日常生活でもよく使うようになりました。

常に笑顔でいることです。

NPSで頂く評価をできるだけ10に近づけることです。そのためにお客様に寄り添った接客を心掛けていきたいです。