スマートフォンの知識が増えることと、さまざまななお客様に出会えるので、逆に教えてもらうこともありとても刺激になります。

料金プランのことだけを覚えると思っていましたが、携帯にもたくさん種類があり、またインターネット関係など覚えることが多かったことです。

覚えることがたくさんあるので、お客様に分からないことを聞かれた時に自分で調べながら案内するのがとても大変でした。また、新しいプランや機種など出てくるので常に勉強しないといけないことが大変です。

とても気さくで優しい方たちです。困った時はすぐに助けてくれて、とても頼りになります。

お客様に「ありがとう」と感謝の言葉を頂いた時に、この仕事をしてよかったとやりがいを感じます。

お客様にたくさん聞かれることがあるので、常に勉強すること、また新しい情報や流行に敏感になることの大切さを学びました。

お客様と仲良くなることを心がけています。そのためにも、常に笑顔で、たまに雑談をしたりしてお客様に心を開いてもらうようにしています。

まだ先輩にたくさんフォローして頂いているので、一人でもお客様対応できるようにしたいです。