店舗配属の前に1ヶ月間の研修をしっかりして頂けるので、店舗配属になっても安心して働けるところです。また、先輩方もしっかりサポートしてくれるので不安なく働けています。

懇親会などで覚えることがたくさんあって大変だと聞いていましたが、取り扱っている商材の幅が想像よりも大きく違いました。携帯はもちろんインターネットやクレジットカードなど様々なものを扱っていることに驚きました。

お客様に理解して頂くため、分かりやすく説明することに苦労しています。複雑なプランやサポートをおすすめする際に、老若男女に同じ説明では伝わりません。お客様によって話し方や説明を臨機応変に変えていくことに苦労しています。

頼れる上司・先輩であり、とても優しく面白いです。1から分かりやすく業務を教えてくださるので、不安を抱えず、業務に集中できます。また、休憩時間にも気さくに話しかけてくれるので、すぐに店舗に馴染めました。

自分で考えて提案した商材を、お客様が納得して購入して頂いた時にやりがいを感じます。話し方や説明を試行錯誤しながら接客していく中で、分かりやすい例えや説明方法を見つけた時はとても嬉しいです。

様々なお客様がいるので、そのお客様に合った話し方や提案をすることの難しさです。簡潔で丁寧な説明をどのようにしたら伝わりやすいかを日々試行錯誤しております。

間違った敬語を使わないようにすることです。私は、今までしっかり敬語を使った経験がありませんでした。お客様に失礼のないように、正しい敬語を使うことを心掛けています。また、当たり前のことですが、何度も同じことを聞かないようにメモを取ることです。

1日も早く全ての業務を1人で行えるようになり、お客様に感動していただけるような接客をすることです。また、最終的にはショップエキスパートの資格を取ることです。