私は、学生時代からずっと接客業をやってきて人と関わる仕事がしたかったので、たくさんのお客様と関わりながら仕事を出来ていることが良いところです。

私自身こういった代理店に来店したことがなく、あまりお客様が来ないイメージでしたが、毎日忙しく色々なお客様がいるということです。代理店はケータイを買うところという印象でしたが、細かい操作の説明や修理等もしているということを知ったのが大きな違いです。

社会人になると学生の時と比べていろいろなことに責任が降りかかるので、今までとの環境の違いに一番苦労しました。

社会人になると上司や先輩が怖いイメージですが、そんなことはなくわからないことがあれば優しく丁寧に教えてくださり、何か失敗してしまうことがあれば怒るのではなく何がダメだったのか細かく一緒に考えてくれてフィードバックしてくれるなど、とても優しい上司や先輩方が多いです。

お客様に喜んでもらえて感謝されるとやりがいを感じます。また、操作がわからない人などに説明して理解して貰える時です。

自分が思っていることをお客様に伝える難しさです。自分が理解していることをお客様に伝えてもなかなか理解してもらえなかったりすることが多いので、どう伝えたら理解してもらえるかをきちんと考え提案することが重要ということです。

お客様に合った提案をすることとお客様に満足してもらえるような接客をし、この店舗に来て良かったと思ってもらえるよう笑顔で接客するように心掛けています。

先輩方に負けないような接客をし、お客様満足度No.1を目指します！